Cuando hice el Máster de Gestión Sanitaria, tuvimos una
clase sobre tecnología sanitaria, en la que entraban las nuevas tecnologías,
las redes, Apps,etc. Los médicos allí presentes no lo veían con buenos ojos,
todas las preguntas que se hacían iban enfocadas a si era necesario, si se
habían testeado lo suficiente, qué datos se recogían y que si les iba a quitar
tiempo de paciente.
De hecho, hace poco estuve hablando con un médico sobre este
mismo tema y me decía lo siguiente:
“Las aplicaciones sanitarias en los hospitales están hechas
por la gestión y para la gestión del hospital, no para el médico y sus
funciones”
Estoy totalmente de acuerdo con él, ¿para cuándo una aplicación
que realmente le ayude a gestionar el tiempo real del paciente?
Un médico tiene 5 minutos de media con el paciente, si a eso
le sumamos alguna complicación por el camino,
se nos pueden dar situaciones de 30 minutos de retraso o más.
El paciente, por tanto, ya entra cabreado por el tiempo que
ha tenido que esperar. El médico ya desesperado porque no puede ir más rápido.
Cuando entra el paciente a la consulta (no olvidemos que es SU
momento), nos encontramos con que el médico mira a la pantalla del ordenador
para saber qué esta escribiendo, es decir, lo que le va diciendo el
paciente. Posteriormente, el médico le
dice lo que tiene, y el paciente se marcha con una sensación de que nadie le ha
escuchado y le han dado una receta.
El problema no es del médico ni del paciente. El problema es
de la mala gestión y de no tener una aplicación que asegure una mayor
complicidad para el paciente.
Añado una noticia de lo que creo que sería un gran avance para
el sector y que ya se está aplicando en el SERGAS (Servicio Gallego de Salud).
http://www.lavozdegalicia.es/noticia/galicia/2016/04/18/sergas-aplica-sistema-voz-medicos-tengan-escribir/0003_201604G18P7995.htm
Mi pregunta es ¿Para cuando un sistema de dictado para todo
el servicio de salud en España?
Ahorrarían tiempo, ganarían confianza con el paciente, en
definitiva, se daría un servicio mejor y de mayor calidad.
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